Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/7576| Title: | ابراز دور الاستقصاء بسبر الآراء كأداة لقياس جودة أداء المؤسسة الخدمية : دراسة حالة المتعامل "موبيليس" |
| Authors: | بوخلخال، عبد العزيز |
| Keywords: | جودة الانتاج موبيليس |
| Issue Date: | 2007 |
| Publisher: | جامعة الجزائر3 |
| Abstract: | استهل الباحث دراسته بمدخل عام للاستقصاء بالسبر وقياس الآراء وكذا الاستبيان ودوره في انجاح عملية الاستقصاء ثم انتقل لتوظيف سبر الآراء في قياس جودة الخدمات بتقديم التسويق ومفهوم الخدمة والمزيج التسويقي للخدمات |
| Description: | 138ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/7576 |
| Appears in Collections: | ماجستير العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.897.32.pdf | 4.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.