Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2984| Title: | دور إدارة علاقات الزبائن (CRM) في كسب ولاء زبائن المؤسسات الخدماتية : دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال (موبيليز) |
| Authors: | عطية، نهاد |
| Keywords: | الادارة |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | تناولت الدراسة التسويق بالعلاقات في قطاع الخدمات ودراسة ولاء الزبائن وإدارة علاقات الزبائن إضافة إلى دورها في كسب ولائهم بالنسبة لمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. |
| Description: | 199ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2984 |
| Appears in Collections: | ماجستير العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.