Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2935| Title: | اهمية جودة الخدمة الصحية في تحقيق رضا الزبون : مع دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية لعين طاية |
| Authors: | والة، عائشة |
| Keywords: | المؤسسة العمومية الاستشفائية عين طاية جودة الخدمة لصحية |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | تناولت الدراسة المدخل إلى الخدمات الصحية ومسار الجودة في المؤسسات الصحية، كما تطرقت إلى فهم سلوك الزبون والسعي لتحقيق رضاه من خلال جودة الخدمة الصحية و أهميتها أيضا. |
| Description: | 206ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2935 |
| Appears in Collections: | ماجستير العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.1332.32.pdf | 1.56 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.