Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2916| Title: | أساليب قياس رضا الزبائن عن جودة الخدمة مع دراسة حالة فندق المرسى |
| Authors: | ريوقي، سليمة |
| Keywords: | الجودة |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | مضامين أساسية خاصة بقطاع الخدمات الفندقية و الجودة، اساسيات عن الجودة خدمة الزبائن و رضاهم، قياس رضا الزبائن و ادوات تحسينه و اساليب قياس رضا الزبائن عن جودة خدمات فندق المرسي. |
| Description: | 177ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2916 |
| Appears in Collections: | ماجستير العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.1341.32.pdf | 28.33 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.