Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/6516| Title: | تحليل سوق الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استقصائية للفترة 2011-2014 |
| Authors: | ميلي، حميدي |
| Keywords: | الهاتف النقال سوق الإتصالات الزبون |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | هدفت الدراسة إلى التعرف على آراء واتجاهات مشتركي سوق الهاتف النقال بالجزائر، وكذا تحديد العوامل المؤثرة في قرار اختيارهم للمتعامل وتغييره، بالإضافة إلى أسباب إقبال المشتركين على امتلاك أكثر من اشتراك، وما مدى استخدامهم للخدمات الإضافية، وما مدى رضاهم وولائهم لمتعاملهم الهاتفي، في ظل المنافسة الحادة التي يعيشها سوق الهاتف النقال في الجزائر. حيث خلصت الدراسة إلى أن ما يقارب نصف مشتركي الهاتف النقال يملكون شريحة واحدة فقط، وأن تصفح الانترنت من خلال الهاتف النقال هو أكثر الخدمات الإضافية استعمالا من قبل مشتركي الهاتف النقال بالجزائر، يليها خدمة الاتصال بشبكات التواصل الاجتماعي، وأن التسعيرة المنخفضة على المكالمات داخل الشبكة و الاستفادة بأكبر قدر ممكن من العروض الترقوية بالإضافة نقص التغطية في بعض المناطق هي أكثر الأسباب أو العوامل المؤثرة على قرار المشتركين لامتلاك شريحة ثانية. كما توصلت الدراسة إلى إن زيادة الرضا عن الخدمات المقدمة تؤدي إلى زيادة درجة الولاء. |
| Description: | 175 ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/6516 |
| Appears in Collections: | دكتوراه العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.823.33.pdf | 4.45 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.