تحليل سوق الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استقصائية للفترة 2011-2014

ميلي، حميدي

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/6516

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	ميلي، حميدي
dc.date.accessioned	2022-06-21T09:26:46Z	-
dc.date.available	2022-06-21T09:26:46Z	-
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/6516	-
dc.description	175 ص.
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى التعرف على آراء واتجاهات مشتركي سوق الهاتف النقال بالجزائر، وكذا تحديد العوامل المؤثرة في قرار اختيارهم للمتعامل وتغييره، بالإضافة إلى أسباب إقبال المشتركين على امتلاك أكثر من اشتراك، وما مدى استخدامهم للخدمات الإضافية، وما مدى رضاهم وولائهم لمتعاملهم الهاتفي، في ظل المنافسة الحادة التي يعيشها سوق الهاتف النقال في الجزائر. حيث خلصت الدراسة إلى أن ما يقارب نصف مشتركي الهاتف النقال يملكون شريحة واحدة فقط، وأن تصفح الانترنت من خلال الهاتف النقال هو أكثر الخدمات الإضافية استعمالا من قبل مشتركي الهاتف النقال بالجزائر، يليها خدمة الاتصال بشبكات التواصل الاجتماعي، وأن التسعيرة المنخفضة على المكالمات داخل الشبكة و الاستفادة بأكبر قدر ممكن من العروض الترقوية بالإضافة نقص التغطية في بعض المناطق هي أكثر الأسباب أو العوامل المؤثرة على قرار المشتركين لامتلاك شريحة ثانية. كما توصلت الدراسة إلى إن زيادة الرضا عن الخدمات المقدمة تؤدي إلى زيادة درجة الولاء.
dc.publisher	جامعة الجزائر 3
dc.subject	الهاتف النقال
dc.subject	سوق الإتصالات
dc.subject	الزبون
dc.title	تحليل سوق الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استقصائية للفترة 2011-2014
Appears in Collections:	دكتوراه العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير

Files in This Item:

File	Size	Format
س.823.33.pdf	4.45 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record