دور الذكاء الإقتصادي في تدعيم رضا العميل

Abstract

يعد الذكاء الإقتصادي منهج ضروري على مستوى المنظمة بحيث يعطيها الطابع الهجومي في يبئة أعمالها و هذا بتوفير المعلومات الضرورية في الوقت المناسب، كما أن رضا العميل يتعبر هدف كل منظمة من أجل ضمان بقاءها و غستمراريتها و بذلك تستخدم المنظمة كل الوسائل الضرورية لتحقيق الرضا و يعتبر الذكاء الاقتصادي أحد الوسائل المستخدمة التي توفر لمنظمة الاستجابة الآنية لسلوك العميل إتجاه منتجاتها كما يوفر إنطباعاته و حاجاته و رغباته