Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/1714| Title: | الإدارة الإلكترونية وأثرها في تحقيق جودة الخدمة العمومية : حالة الجزائر |
| Authors: | لكحل، محمد |
| Keywords: | الإدارة الإلكترونية الخدمة العمومية تكنولوجيا المعلومات والإتصال |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على مدى تأثير الالكترونية في تحقيق جودة الخدمة العمومية في الجزائر كنتيجة لتبنيها تكنولوجيا المعمومات والاتصال في الإدا رات والمؤسسات العمومية المقدمة للخدمات العمومية، ومعرفة مدى مساهمة الإدارة الالكترونية في تقريب الخدمة من المواطن في إطار النماذج التطبيقية الحالية للخدمات الالكترونية. لتحقيق هذه الدراسة قمنا بد راسة موقع الإدارة الالكترونية في مؤشرات التكنولوجية العالمية 2018 ، والوقوف على أهم النماذج المتواصل إليها في الإدارات والمؤسسات الجزائرية من نفس السنة، وتوصلت الد راسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الإدارة الإلكترونية أثرت في الخدمة العمومية من خلال إرساء مبادئ الجودة وضبط المتغيرات المساهمة في العمل الإداري الالكتروني ومن ثم التوسيع استخدام تكنولوجيا المعمومات والاتصال في الجزائر |
| Description: | 199 ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/1714 |
| Appears in Collections: | دكتوراه العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.1216.33.pdf | 11.67 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.