التسويق المصرفي في الجزائر حقائق وآفاق : دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري C.P.A

Abstract

في الجزائر وإلى غاية فترة قريبة كان مفهوم التسويق متجاهلا ولم تعرفه المؤسسات إلا في نهاية الثمانينات مع الإستعداد للتحول إلى إقتصاد السوق ما فرض إستخدام أليات جديدة في التسيير فالبنوك قبل التحول كانت مجرد جهاز تسيره الدولة وتستعمله لتمويل مشاريعها وخططها التنموية ومن ثم وجدت البنوك نفسها أمام مواجهة قانون السوق مما دفعها إلى طرح السؤال الجوهري التالي ما مدى فعالية تطبيق عناصر المزيج التوسيقي في تحسين وتطوير خدمات البنوك التجارية الجزائرية