تحديث الإدارة المحلية في الجزائر من خلال تطبيق معايير الحكومة الالكترونية : الإدارة المحلية في ولاية الجلفة نموذجا

Abstract

عرف العالم في أواخر القرن العشرين تطورا سريعا ومذهلا في جميع مجالات المعرفة ،ويمكن تجليهذا في الطفرة التي تشهدها التقنيات المبتكرة والحديثة في مختلف تقنيات ومجال المعلومات والاتصالات أو ما أصطلح بتسميته بالثورة الإلكترونية ، التي شملت عديد مجالات الحياة المختلفة التي تمس الحياة اليومية للأفراد نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر :التجارة الالكترونية،الإدارة الالكترونية، التعليم الإلكتروني...الخ هذا التطور التكنولوجي الهام كان لزاما للحكومات أن تواكبه خاصة في تطبيق واستخدام هاته المبتكرات وإقحامها وإستغلالها في صميم عمل الأجهزة الإدارية الحكومية في الدولة لتحسين الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين ،لذا سارعت الأجهزة الحكومية ومؤسسات القطاع العام وكذا الخاص في الكثير من الدول لتبني مفاهيم جديدة لم تكن مألوفة من قبل من خلال إدراج الأعمال الإلكترونية في صلب نشاطها وأعمالها اليومية لتقديم خدماتها للمواطنين ، وقد تبلور هذا المفهوم الجديد (الحكومة الالكترونية) عندما أتاحت هذه الأجهزة والمؤسسات تقديم تلك الخدمات عبر الوسائط الإلكترونية مثل (شبكة الأنترنت، الهاتف...) للأفراد والإدارات الحكومية وكذلك القطاع الخاص ، وذلك من خلال إتاحة الفرصة لعملائها للتواصل معها بعيدا عن الإجراءات البيروقراطية الثقيلة والمعقدة ، من خلال عرض معلوماتها على شبكات الانترنت وتطوير طرق التفاعل بين المواطنين وأجهزة الحكومة.

Au 20eme siècle, le monde a connu un développement rapide et étonnant dans tous les domaines de la connaissance, cela peut se manifester dans l'essor des technologies innovantes et modernes dans divers domaines, ainsi que dans le domaine de l'information et des communications, appelé la révolution électronique, qui comprenait de nombreux domaines différents de la vie qui affectent la vie quotidienne des individus, parmi lesquels nous citons par exemple : le e-commerce, le e-management, le e-learning...etc Il était nécessaire que les gouvernements suivent ce développement technologique important, notamment en appliquant et en utilisant ces innovations, en les insérant et en les exploitant dans le travail des agences administratives gouvernementales du pays pour améliorer les services publics fournis aux citoyens. C'est pourquoi les agences gouvernementales et les institutions du secteur public, ainsi que privées, se sont précipitées dans de nombreux pays pour adopter de nouveaux concepts. Auparavant, en incluant le commerce électronique dans les activités quotidiennes et en travaillant à fournir ses services aux citoyens, ce nouveau concept (e-gouvernement) est apparu lorsque ces institutions ont permis de fournir ces services via des médias électroniques tels que (Internet, téléphone... ) aux particuliers et aux services gouvernementaux, ainsi qu'au secteur privé, en offrant la possibilité à ses clients de communiquer avec lui en dehors des procédures bureaucratiques lourdes et complexes, en affichant ses informations sur Internet et en développant des méthodes d'interaction entre les citoyens et le gouvernement. In the twentieth century, The world witnessed rapid and astonishing development in all areas of knowledge ,this can be manifested in the boom witnessed by innovative and modern technologies in various, and the field of information and communications, that was called the electronic revolution, which included many different areas of life that affect the daily lives of individuals, among which we mention For example : e-commerce, e-management, e-learning...etc This important technological development was necessary for governments to keep pace with, especially in applying and using these innovations, inserting and exploiting them at the work of government administrative agencies in the country to improve public services provided to citizens. Therefore, government agencies and public sector institutions, as well as private ones, in many countries rushed to adopt new concepts. Before, by including electronic business in daily activities and work to provide its services to citizens, this new concept (e-government) appeared when these institutions made it possible to provide these services via electronic media such as (the Internet, telephone...) to individuals and government departments, as well as, The private sector, by providing the opportunity for its customers to communicate with it away from heavy and complex bureaucratic procedures, by displaying its information on the Internet and developing methods of interaction between citizens and government agencies.