الحكومة الإلكترونية ودورها في ترشيد الخدمة العمومية : دراسة مقارنة الجزائر - تونس

Abstract

تهدف الدراسة إلى محاولة قياس درجة تأثير تطبيق الحكومة الإلكترونية على ترشيد الخدمة العمومية في كل من الجزائر وتونس كدراسة مقارنة، من خلال بناء نموذج يجمع العلاقة بين الحكومة الإلكترونية كمتغير مستقل وترشيد الخدمة العمومية كمتغير تابع وهذا باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلة، تم اختيار قطاع العدالة كعينة للدراسة الميدانية أين تم توزيع استبيان إلكتروني وبناءا عليه خلصت نتائج الدراسة إلى وجود أثر للحكومة الإلكترونية على ترشيد الخدمة العمومية في كل من النموذجين، وأن مستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية في تونس أفضل نسبيا من الجزائر مما مساهمة في ترشيد الخدمة العمومية بدرجة أكبر في تونس مقارنة بالجزائر. The study aims to measure the impact of e-government on the rationalization of public service in Algeria and Tunisia as a comparative study by construct a model that combines the relationship between e-government as an independent variable and the rationalization of public service as a dependent variable using structural equation modeling, The field study was conducted in the justice sector using an electronic questionnaire. The study concluded that there is impact of e-overnment on rationalizing the public service in both models And the application of e-government in Tunisia is better than Algeria, which contributed to the rationalization of public service to a greater degree in Tunisia compared to Algeria.

L'objectif de notre étude est de mesurer le degré d'impact de l'application de l'e-gouvernement sur la rationalisation du service public en Algérie et en Tunisie à titre d'étude comparative, En construisant un modèle combinant une relation entre l'e-gouvernement en tant que variable indépendante et la rationalisation du service public en tant que variable dépendante, à l'aide d'une modélisation par équations structurelles. Le secteur de la justice a été choisi comme support pour l'étude, où un questionnaire électronique a été distribute. Les résultats de l'étude ont conclu qu'il existe un impact de l'e-gouvernement sur la rationalisation du service public dans les deux modeles et que le niveau d'application de le-gouvernement en Tunisie est relativement efficace qu'en Algérie ce qui contribue à la rationalisation du service public dans une plus grande mesure en Tunisie qu'en Algerie.