علاقة إدارة المعرفة بالميزة التنافسية للمؤسسة

Abstract

إن الاستخدام الأمثل للمعرفة يضمن حتما نجاح أي مؤسسة ، ومن هنا كان الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو معرفة علاقة إدارة المعرفة بالميزة التنافسية في القطاع الإلكتروني ، حيث تم في هذه الدراسة (160 )إستبانة على كل من مؤسسة Iris ، Geant و Condor ، تم إسترجاع (126) إستبانة ، (121) إستبانة صالحة للتحليل، كشفت نتائج الدراسة على وجود علاقة معنوية بي إدارة المعرفة والميزة التنافسية في القطاع الإلكتروني، كما كشفت عن وجود علاقة معنوية بين كل بعد من أبعاد إدارة المعرفة )العمليات، الهيكل التنظيمي، الثقافة التنظيمية، القيادة والتكنولوجيا ( والميزة التنافسية في القطاع الإلكتروني. وانطلاقا من نتائج الدراسة ، فإنه من الجيد تفعيل دور إدارة المعرفة بشكل أكثر، من أجل تحسين الميزة التنافسية لكل المؤسسات العامة ولمؤسسات القطاع الالكتروني الخاصة.

The optimal use of knowledge inevitably guarantees the success of any institution , hence the main objective of this study is to know the relationship of knowledge management with the competitive advantage in the electronic sector . as in this study (160) questionnaires were distributed to each of the Geant , Iris and Condor , and it was retrieving (126 ) questionnaires , (121) of which are valid for analysis . The results of the study revealed statistically significant relationship between knowledge management and competitive advantage in the electronic sector. It also revealed the existence of a significant relationship between each dimension of knowledge management (operations, organizational structure, organizational culture , leadership and technology ) and competitive advantage in the electronic sector . Based on the results of the study, it is good to activate the role of knowledge management more, in order to improve the competitive advantage of all institutions in general, and for electronic sector institutions in particular