تكامل عمليات إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات و أثره على ادارة الموارد البشرية : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس الجزائر

Abstract

استهدفت الدراسة اختبار أثر تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات على إدارة الموارد البشرية بمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم توزيع استبانة مصممة و محكمة لفحص متغيرات الدراسة، على عينة مكونة من (200) موظفاً وموظفة بغض النظر عن رتبتهم في المؤسسة (موظفين عاديين، رؤساء الفواصل أو الأقسام، رؤساء المكاتب، رؤساء الدوائر، نواب المديرين أو مدراء مديريات) يعملون بالمديرية المركزية بمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردة (180)، وبعد معاينة هذه الاستبانات تبين أن الصالحة منها للتحليل هي (165) استبانة، وبعد تحليلها توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قويـة موجبة بين تكنولوجيا المعلومات وعمليات إدارة المعرفة (خلق المعرفة، تخزين المعرفة، تقاسم المعرفة، تطبيق المعرفة)، وبالتفصيل في هذه العلاقة يمكن أن نميز مايلي: - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط موجبة بين تكنولوجيا المعلومات وعملية خلق المعرفة. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط موجبة بين تكنولوجيا المعلومات وعملية تخزين المعرفة. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط موجبة بين تكنولوجيا المعلومات وعملية توزيع المعرفة. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط موجبة بين تكنولوجيا المعلومات وعملية تطبيق المعرفة. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بين تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات وإدارة الموارد البشرية (وظيفة تخطيط الموارد البشرية، وظيفة توظيف الموارد البشرية، وظيفة تعليم وتدريب الموارد البشرية، وظيفة تحفيز الموارد البشرية، وظيفة تقييم أداء الموارد البشرية)، وبالتفصيل في هذه العلاقة يمكن أن نميز مايلي: - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بيـن تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ووظيفة تخطيط الموارد البشرية. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بيـن تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ووظيفة توظيف الموارد البشرية. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بيـن تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ووظيفة تعليم وتدريب الموارد البشرية. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بيـن تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ووظيفة تحفيز الموارد البشرية. - يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية، أي وجود علاقة ارتباط قوية موجبة بيـن تكامل عمليات إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ووظيفة تقييم أداء الموارد البشرية.