الثقافة التنظيمية كمحدد لنجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية : دراسة حالة إدارة عمومية

Abstract

في ظل تأخر الإدارات العمومية الجزائرية في تطبيق الإدارة الإلكترونية، وتعدّد تجارب الفشل الدّولية في تجسيدها، ونظراً للدّور الذي تلعبه الثّقافة التّنظيميةفي تحقيق نجاح المنظمة، تأتي هذه الدّراسة لتبحث في علاقة الثّقافة التّنظيمية السّائدة بالإدارات العمومية الجزائرية بنجاح الإدارة الإلكترونية من خلال دراسة حالة وزارة الداخلية والجماعات المحلّية والتّهيئة العمرانيةوبلدية براقي. أظهرت نتائج الدّراسة أنّ الثّقافة التّنظيمية السائدة بوزارة الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية وببلدية براقي تتميّز بالبيروقراطية من خلال تركيزها على تطبيق الإجراءات والقواعد التنظيمية في إنجاز مختلف المهام الإدارية، والهرمية في توزيع السّلطة والصّلاحيات والإعتماد على المراسلات المكتوبة في انتقال المعلومات، والتّخصص والمراقبة في الأداء. غير أنّ البيروقراطية لم تكن البعد الوحيد السّائد بها، بل هناك توجه نحو إرساء مظاهر ثقافية جديدة تضع المواطن في قلب كل خطوة تخطوها الوزارة. كما حدّدت هذه الدّراسة، التأثير السّلبي والإيجابي لهذه الأبعاد الثقافية في نجاح الإدارة الإلكترونية.