استراتيجية المنظمة في التعامل مع مقاومة العاملين لبرامج التغيير والتطوير التنظيمي

Abstract

تعتبر إدارة التغيير والتطوير من أصعب الأمور التي ينبغي على المشتغل بالإدارة التعامل معها، وذلك بسبب بسيط هو أن العاملين في المنظمة يفضلون ما اعتادوا عليه، وذلك فإن رد الفعل الطبيعي على التغيير في أغلب الأحيان هـو مقاومته في البداية بقوة، لأن العاملين يرون فيه تهديدا لأنماط علاقات وأساليب قائمة، ويخشون أن يمس بمصالحهم. وهذا التغيير والتطوير الذي قد يشمل كل أو بعض عناصر العمل التنظيمي في أغلب الأحيان يقاوم من قبل العاملين لخوفهم من التعرض لمستجدات يصعب تطبيقها، ومن الصعب جدا التوصل إلى تحديد أساليب واضحة لمقاومة التغيير، كون الأفراد والجماعات داخل المنظمة يرفضون عادة العمل بطرق تختلف عن الطرق التي اعتادوا على ممارستها أو العمل تحت شروط وظروف جديدة، وعلى هذا الأساس تقف الإدارة أمام عدة خيارات واستراتيجيات للتعامل مع مختلف أشكال هذه المقاومة حسب درجتها وشدتها لذلك أصبح التحدي الكبير لهذه المنظمات الإدارية في إيجاد الإستراتيجية الملائمة للتعامل مع هذه المقاومة.