الجودة في الخدمات الصحية : دراسة مقارنة بين المؤسسات الاستشفائية العمومية والخاصة في الجزائر

Abstract

تتأتى أهمية هذهالدراسة من أهمية القطاع الصحي باعتباره من القطاعات الخدمية ذات الأهمية الكبيرة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية ، فموضوع جودة الخدمات الصحية في الوقت الرّاهن هو محور اهتمام القائمين على القطاع الصحي في الجزائر وجميع فئات المجتمع ، خاصة في ظل التغيرات و محاولات الاصلاح المعلن عنها . كما تكتسب الدراسة أهميتها على المستوى البحثي الأكاديمي من الموضوع الذي تتناوله، نظرا للنقص الملحوظ في الدراسات التي تتناول قضية الجودة في قطاع الخدمات الصحيةانطلاقا من دراسة مقارنة بين القطاعين العمومي والخاص بالجزائر ، لذلك تأتي هذه الأطروحة لتسد جزءا من الفراغ الموجود في هذا المجـال من خلال الأهداف المتوخاة منها والمتمثلة في ما يلي : - التعرف على أهمية الخدمات الصحية من خلال تحديد دور الصحة وتأثيرها على التنمية باعتبار أنّ الخدمات الصحية من أهم مدخلات انتاج الصحة . -تحديد الأسباب التي تدفع المرضى الى التوجه للعلاج بالمؤسسات الاستشفائية الخاصة ، هل هي مسألة تفضيل وبحث عن الجودة أم أنّها مسألة اضطرار . - معرفة وجهة نظر المرضى حول الخدمات الصحية التي تقدمها كل من المؤسسات الاستشفائية العمومية