دور رأس المال الفكري في تفعيل نظام معلومات الموارد البشرية : دراسة حالة مديرية الصيانة بالأغواط مؤسسة سوناطراك

Abstract

في العالم المعاصر أصبحت المؤسسات أشد استخداماً للمعرفة نتيجة التغيرات السريعة الحاصلة في بيئتها سواء الداخلية أو الخارجية وتعاظم الفرص الناشئة عنها من ناحية، وتزايد المنافسة وضغوط الزبائن من ناحية أخرى، لذا نجد المؤسسات المعاصرة وقد أصبحت أكثر اعتماداً على المعلومات والمعرفة من أجل البحث عن الجديد من المنتجات والخدمات والأساليب التي تستخدمها للوصول إلى الزبائن قبل منافسيها، وتتمثل استخدامات المعرفة في المؤسسة المعاصرة في عمليات البحوث والدراسات في ا???الات الإنتاجية والإدارية والتسويقية، كما تبدو الحاجة إليها واضحة بداية من المستوى الاستراتيجي إلى غاية المستوى التنفيذي و ذلك من خلال تصميم المنتجات والخدمات، وتطوير النظم والتقنيات، وأعمال التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات ومتابعة الأداء وتقييم النتائج والإنجازات ، في جميع تلك الحالات يكون الأساس دائماً هو الخبرة والمعرفة والقدرات الذهنية التي يتمتع بها المديرون والخبراء في المؤسسة ومن تستعين بهم من المستشارين والمتخصصين من خارجه، و في ظل اهتمام المؤسسة باكتساب رأس مال فكري أضحى من الطبيعي لديها استقطاب و اختيار و تطوير و تنمية مواردها البشرية الذين سيضحون قادة المؤسسة في الحاضر و المستقبل من جهة ، و من جهة أخرى يمكنها من اكتساب ميزة تنافسية ذات قيمة ونادرة و غير قابلة للتقليد أو الإحلال من طرف المنافسين ، و بدخول نظم المعلومات و اندماجها مع تكنولوجيا الإعلام والاتصال ظهر نظام معلومات الموارد البشرية الالكتروني المنبثق من برامج التسيير المدمجة "PGI " و أصبحت جميع وظائف إدارة الموارد البشرية يتم القيام بها بطريقة آلية مختصرة بذلك الوقت و جهد البحث والتكلفة التي كانت إدارة الموارد البشرية تواجهها في السنوات الماضية.