الموارد البشرية عائق أم دافع بالنسبة للمؤسسات الاقتصادية في مواجهة تحدي العولمة من خلال حوكمتها و مسؤوليتها المجتمعية : دراسة حالة مؤسسة danone

Abstract

أصبح المورد البشري من أهم موارد المؤسسة إن لم يكن أهمها، كونه المسير والمحرك لبقية الموارد، وهو المفكر والمبدع والقادر على توفير ميزة تنافسية للمؤسسة، ومع وعي المؤسسة بذلك وتغير نظرتها لمواردها البشرية، أصبحت الإدارة المسئولة على إدارة هذا المورد تحتل مكانة هامة مع وجود اختلافات بين مؤسسات وغيرها نظرُا لعدة عوامل مثل حجم المؤسسة خاصة من حيث عدد الأفراد العاملين بها، المجالات التي تنشط فيها و كذا التنظيم المعمول به؛ ورغم وجود هذه الاختلافات، لا يمكن تجاهل أو إنكار دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المؤسسة. لقد ازداد دور الموارد البشرية والإدارة التي تُعنى به إثر تغير المحيط الذي تعمل فيه المؤسسات بعدما أفرزته العولمة من تحولات وظواهر وأزمات، الأمر الذي أوجد بيئة تتسم بالتغير الكبير والسريع؛ إلى جانب ظهور مفاهيم جديدة فُرضت على المؤسسة، مثل مفهومي الحوكمة والمسؤولية المجتمعية للمؤسسات اللذان تمّ التركيز عليهما، ومن خلالهما تغيرت رؤية المؤسسة وتوجُّهاتها، إذ لم يعد دورها يقتصر على إنشاء قيمة تساهمية بل تعداه إلى إنشاء ما يسمى بالقيمة التشاركية لكل أصحاب المصلحة، ولم يعد الهدف الاقتصادي كاف لوحده، بل أُدرج البعد الاجتماعي والحفاظ على المحيط لتصبح هذه الأبعاد الثلاثة ضمن اهتمامات المؤسسة، أي تحقيق مفهوم التنمية المستدامة على مستوى هذه الأخيرة، وهنا تلعب الموارد البشرية وإدارتها دورًا أساسيًا.