تطبيق الادارة الاستراتيجية للموارد البشرية في ظل متطلبات التسيير و تحديات بيئة و انشطة المؤسسات العمومية الاستشفائية : دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي بني مسوس الجزائر

Abstract

تعيش المستشفيات اليوم في عالم يشهد العديد من المتغيرات والتحديات، وتزداد فيه حدة مؤثراته من حيث الكم والنوع، حيث يعتبر التغيير هو العنصر الوحيد الثابت فيه، والتعامل معه مسألة ضرورية للمستشفى كونها تواجه العديد من التحديات على مستوى بيئتها الخارجية وأنشطتها الداخلية، وهذا ما يفرض عليها وجود إدارة للموارد البشرية تتعامل بقدر معتبر من الكفاءة والفعالية في أداء أنشطتها الإستشفائية، وتعمل على بذل جهود متواصلة لمراقبة وتحليل مختلف المتغيرات والتحديات التي تواجهها، وتخطيط التغييرات اللازمة لها لكي تتمكن من التكيف معها ومواكبة تطوراتها المستمرة خاصة التكنولوجية والطبية، ومن ثم كسب ميزة تنافسية تسمح لها بتحسين جودة خدماتها الصحية، وجذب عدد أكبر من العملاء الخارجيين )المرضى(، وكسب ولاء العملاء الداخليين )العاملين(، حيث يعتبر الإهتمام بالجودة من أهم الإستراتيجيات لامتلاك وتطوير الميزة التنافسية، وعلى المستشفيات التي لديها الرغبة في البقاء والإستمرار أن تتوفر على إدارة الموارد البشرية متكيفة مع متطلبات التغيير في بيئتها وأنشطتها، تسمح لها بتقديم خدمات صحية عالية الجودة لإرضاء عملائها، وتحقيق هامش من الربح يسمح لها من مواجهة تحدي المنافسة.