آليات تدعيم الميزة التنافسية من خلال تحقيق رضا العميل : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية

كشيدة, حبيبة

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2198

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	كشيدة, حبيبة
dc.date.accessioned	2022-06-14T10:03:38Z	-
dc.date.available	2022-06-14T10:03:38Z	-
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2198	-
dc.description	327ص.
dc.description.abstract	التحليل الاستراتيجي للبيئة و أهميته بالنسبة للمنظمة و مفهوم الميزة التنافسية و أبعادها و مصادرها و أسس إدارة العملاء و أساسيات حول رضا أو عدم رضا العميل وولاء العميل و دوره الاستراتيجي في تدعيم الميزة التنافسية للمنظمة كما تم التطرق الى البعد الاستراتيجي للجودة كميزة تنافسية و بناء و تفعيل نظام إدارة خدمة العملاء و تعزيز القدرة التنافسية للمنظمة من خلال تحقيق قيمة للعميل و تقديم المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية في ظل المناخ الاقتصادي الحالي و تحليل البعد التنافسي لهذه المؤسسة و قياس تنافسيتها و أخيرا الاطار العام للدراسة الاستطلاعية.
dc.publisher	جامعة الجزائر 3
dc.subject	المنافسة
dc.subject	الادارة
dc.title	آليات تدعيم الميزة التنافسية من خلال تحقيق رضا العميل : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية
Appears in Collections:	دكتوراه العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير

Files in This Item:

File	Size	Format
س.511.33.pdf	12.12 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record