Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/1836| Title: | التحول نحو ادارة الكفاءات بالمؤسسات الصحية وأثرها على جودة الخدمات الصحية : دراسة حالة المؤسسات العمومية الصحية لولاية الوادي |
| Authors: | العلمي، خلايفة |
| Keywords: | إدارة الأفراد جودة الخدمات |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | جامعة الجزائر 3 |
| Abstract: | هدفت الدراسة الحالية الى معرفة أثر إدارة الكفاءات على تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الصحية التي تقدم خدمات ذات نفع عام. وسعيا منا للوصول لهدف الدراسة تضمن البحث ثلاثة فصول , الأول : الإطار المفاهيمي لإدارة الكفاءات , أما الفصل الثاني: تضمن جودة الخدمات الصحية , الثالث : خصص لدراسة ميدانية شملت عينة حجمها (181) من الطاقم الإداري تنتمي الى المؤسسات الصحية العمومية لولاية الوادي , حيث بينت نتائجها أنه كلما تغيرت إدارة الكفاءات بوحدة واحدة أدى لتغير جودة الخدمات الصحية ب 0.311 أما باقي التغيرات التي تؤثر فيها تفسرها عوامل الأخرى لم يتم التطرق إليها بمقدار 2.582, وهذا ما يبين ضعف إدارة الكفاءات و أثرها على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة , كما بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 لإدارة الكفاءات على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات العمومية الصحية الجزائرية |
| Description: | 276 ص. |
| URI: | https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/1836 |
| Appears in Collections: | دكتوراه العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| س.1330.33.pdf | 3.07 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.