اتصال الأزمات ودوره في إدارة وتسيير المؤسسات الإعلامية العربية : دراسة وصفية تحليلية مقارنة لقناتي "الجزيرة" و "العربية"

Abstract

تقدم هذه الرسالة مقاربة وصفية تحليلية لدور الاتصال في إدارة الأزمات بالمؤسسات الإعلامية العربية من خلال دراسة مقارنة للقناتين الإخباريتين: "الجزيرة"، و"العربية". تتبنى الدراسة اتجاها تأويليا في معالجتها لواقع توظيف اتصال الأزمات في المؤسستين موضوع الدراسة، وذلك من خلال ما يضفيه الفاعلون في حقل الممارسة من معان على هذا الواقع ضمن شروط يحددها سياق وجود وتطور نشاط الفضائيتين. ظلت الدراسات في حقل علوم الإعلام والاتصال طويلا مرتبطة بالنشاط الإعلامي لوسائل الإعلام أي بمضامينها الإعلامية بينما ظل نشاطها المؤسسي والإداري مغفلا إلى حين إعادة اكتشافه مع نمو وتطور الصناعات الإعلامية خلال العقدين الأخيرين من القرن العشرين، ومن ثمة، بدأ الاهتمام بتناوله في الدراسات والبحوث، وفي ميادين الممارسة، يأخذ مكانه شيئا فشيئا فظهرت تبعا لذلك العديد من التخصصات الفرعية التي تولي له اهتمامها وتجعل من ظواهره موضوع دراستها. ضمن هذا التوجه، يندرج عملنا البحثي ويتصدى لأسئلة جديدة تثار، الهدف منها اكتشاف وفهم آليات عمل المؤسسة الإعلامية العربية وطرق مواجهتها للتحديات الراهنة المفروضة، ومنها الأزمات كظاهرة متنامية في الواقع المعاصر، والوقوف على حدود ارتباطها بمنظومة لإدارة الأزمات وكيف يتحدد، في إطارها، دور الاتصال وموقعه وإجراءاته.