أساسيات التسويق1

Abstract

تهدف هذه المطبوعة البيداغوجية المعنونة «أساسيات التسويق 1» إلى تزويد طلبة السنة الثانية ليسانس، شعبة العلوم التجارية، بالمعارف والمفاهيم الأساسية المتعلقة بالتسويق ووظائفه واستراتيجياته داخل المؤسسة. وتتضمن عشرة فصول تتناول مدخلًا إلى التسويق من حيث المفهوم والنشأة والأهمية والأهداف وتطور الفكر التسويقي والمزيج التسويقي، ثم تبحث في وظيفة التسويق داخل المؤسسة وأشكال تنظيمها، والبيئة التسويقية ومكوناتها وتأثيرها على أداء المؤسسة. كما تتطرق إلى نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق ودورهما في دعم القرارات، وإلى استراتيجيات تقسيم السوق والاستهداف والتموقع. وتتناول المطبوعة كذلك أسواق المستهلكين وسلوكهم الشرائي، وأسواق الأعمال وسلوك المشتري الصناعي، مع دراسة رضا الزبائن وولائهم وإدارة علاقات العملاء. وتختتم بعرض القرارات المرتبطة بالمنتجات والخدمات، واستراتيجيات تطوير المنتج الجديد ومراحل تطويره ودورة حياته. وتسعى المطبوعة، من خلال هذا التدرج الموضوعي، إلى تمكين الطلبة من فهم المبادئ التسويقية وتحليل الأسواق والتعرف على الأدوات والاستراتيجيات المعتمدة في اتخاذ القرارات التسويقية، بما يساعدهم على الربط بين المعارف النظرية والتطبيقات المهنية في مجال التسويق.