مساهمة اليقظة التنافسية في بناء الاستراتيجية الاتصالية باتلمؤسسة الاقتصادية الجزائرية

Abstract

تبحث هذه الدراسة الإمبريقية ذات الطابع الميداني في ثنائية اليقظة والاتصال المؤسساتي من منطلق استراتيجي بحت؛ يستند على رصد المعلومة الاستراتيجية المتعلقة بالمنافسين وأصحاب المصلحة ضمن المحيط الأحمر. وللوصول إلى نتائج دقيقة تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة باستخدام التثليث المنهجي للأدوات المتمثلة في المقابلة، الملاحظة واستبيان موجّه إلى عينة قصدية من الموظفين الداخليين، بلغ حجمها (100) مُفردة موزعة على (08) مديريات بشركة كوندور. وبعد جمع، معالجة وتحليل البيانات بواسطة برنامج الحزمة (SPSS.V27) واختبار صحة فرضياتها، خلُصت الدراسة إلى نتيجة رئيسية تتمثل في وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية قوية بين المتغيرين، مؤكّدة بأنّ (93%) من التباين الحاصل في بناء الاستراتيجية الاتصالية يمكن تفسيره في ضوء مراحل نظام اليقظة التنافسية، وفق قيمة معامل التحديد (R2 = 0.93). This empirical field study examines the dual dimensions of competitive intelligence, and institutional communication from a purely strategic perspective, based on the monitoring of strategic information concerning competitors, and stakeholders within the Red ocean environment. To obtain accurate results, a case study approach was adopted, using methodological triangulation through three research instruments: interviews, observation and a questionnaire administered to a purposive sample of (100) internal employees, distributed across eight (08) departments of Condor company. Following the collection, processing and analysis of the data using statistical package for the social sciences (SPSS.V27), and the testing of the study's hypotheses, the findings revealed a strong and statistically significant relationship between the two variables. Specifically (93%) of the variance in communication strategy can be explained by the stages of the competitive intelligence system, as indicated by the coefficient of determination (R² = 0.93). Cette étude empirique de terrain examine la relation entre la veille concurrentielle et la communication institutionnelle, dans une perspective exclusivement stratégique, fondée sur la surveillance des informations stratégiques relatives aux concurrents et aux parties prenantes, dans un environnement d'océan rouge. Afin d'obtenir des résultats précis, une approche par étude de cas a été adoptée, reposant sur une triangulation méthodologique mobilisant trois outils de collecte de données: l'entretien, l'observation et le questionnaire. Ce dernier a été administré à un échantillon raisonné de (100) employés internes répartis sur huit (08) directions de l'entreprise Condor. Après la collecte, le traitement et l'analyse des données à l'aide du logiciel (SPSS.V27), ainsi que la vérification des hypothèses de recherche, l'étude a mis en évidence l'existence d'une relation d'influence forte et statistiquement significative entre les deux variables. Plus précisément (93%) de la variance de la stratégie de communication peuvent être expliqués, par les différentes étapes du système de veille concurrentielle, comme l'indique le coefficient de détermination (R² = 0,93).