الاتصال و الخدمة العمومية

بومالي, أمينة

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/10803

Title:	الاتصال و الخدمة العمومية
Other Titles:	لطلبة السنة الاولى ماستر تخصص الاتصال التنظيمي
Authors:	بومالي, أمينة
Keywords:	الاتصال العمومي الخدمة العمومية الإدارة العمومية الإدارة الإلكترونية
Issue Date:	2021
Publisher:	جامعة الجزائر 3:كلية علوم الاعلام و الاتصال
Abstract:	الاتصال العمومي وعلاقته بالخدمة العمومية والإدارة المحلية، مع التركيز على دور الاتصال في تعزيز العلاقة بين الإدارة والمواطن وتحسين جودة الخدمات العمومية. ويهدف إلى تقديم إطار مفاهيمي ونظري للاتصال العمومي من خلال تحديد مفهومه وتطوراته التاريخية ومبادئه، وبيان علاقته بمختلف أنواع الاتصالات، لاسيما الاتصال الاجتماعي والسياسي والتسويق الاجتماعي والحملة الإعلامية. كما يتناول مفهوم الخدمة العمومية من خلال تحديدها الاصطلاحي، ومبادئها ومعاييرها وأنواعها وأبرز المشكلات المرتبطة بها. ويتطرق العمل كذلك إلى الإدارة المحلية من خلال تحديد مفاهيم الإدارة والإدارة العمومية والإدارة المحلية، وبيان أهميتها ووظائفها وخصائصها وأهدافها ونظامها، إلى جانب توضيح مفهومي المواطن والمواطنة، ودراسة علاقة المواطن بالإدارة المحلية وسبل تطويرها، مع إبراز الأساس القانوني لفكرة تحسين الخدمة العمومية ومتطلبات تحقيق جودتها. كما يعالج مفهوم الإدارة الإلكترونية من خلال نشأتها وتحديد مفهومها والعوامل المساهمة في تطبيقها ومبادئها وخصائصها وإيجابياتها وسلبياتها. ويختتم العمل ببحث دور الإدارة الإلكترونية في تفعيل وترشيد الخدمة الإلكترونية، من خلال تناول متطلبات تطبيقها وتنظيمها وأهميتها في عصرنة الخدمة العمومية. ويبرز هذا الطرح الترابط بين الاتصال العمومي والإدارة المحلية والإدارة الإلكترونية باعتبارها مجالات مترابطة في تنظيم العلاقة بين الإدارة والمواطن وتطوير الخدمات العمومية.
Description:	56ص.
URI:	https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/10803
Appears in Collections:	مطبوعات

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
مطبوعة المعدلةبومالي.pdf		1.71 MB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record