مساهمة المقاربة التسويقية في بناء نموذج أعمال للتحالفات الاستراتيجية بين البنوك و شركات التأمين

Abstract

تعد التحالفات الاستراتيجية بين البنوك وشركات التأمين من أبرز الاتجاهات الحديثة في القطاع المالي، حيث تسعى المؤسسات إلى دمج الموارد والخبرات لتحقيق ميزة تنافسية وتعزيز القيمة المقدمة للعملاء. كما أصبح تطبيق المقاربة التسويقية في هذا الإطار أداة محورية لضمان نجاح التحالفات وفاعلية نموذج الأعمال الناتج عنها. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة المقاربة التسويقية في بناء نموذج أعمال التحالفات الاستراتيجية بين البنوك وشركات التأمين في الجزائر، من خلال دراسة حالة بنك ومؤسسة تأمين. وقد اعتمدنا في دراستنا على فرضية تتمثل في أن تطبيق المقاربة التسويقية بأبعادها المختلفة (الثقافة التسويقية، المزيج التسويقي، التسويق الاستراتيجي) يعزز فعالية نموذج الأعمال الناتج عن هذه التحالفات. اعتمدت الدراسة على منهج وصفي ومنهج تحليلي للوصول إلى فهم العلاقات بين البنوك وشركات التأمين، واستخدمت الأداة الإحصائية والمتمثلة في spss لجمع البيانات من موظفي المؤسسات المالية المعنية بالدراسة، مع التركيز على تقييم ممارسات التسويق واستراتيجيات التحالف. قد أظهرت النتائج أن المقاربة التسويقية لها دور ملموس في تحسين التكامل بين العمليات، دعم خلق القيمة، وتعزيز توصيل القيمة وتحقيقها ضمن نموذج الأعمال، كما أكدت النتائج على أهمية دمج عناصر الثقافة التسويقية والمزيج التسويقي والتسويق الاستراتيجي لضمان نجاح التحالفات البنكية–التأمينية واستدامتها في السوق الجزائرية. الكلمات المفتاحية: المقاربة التسويقية؛ نموذج الأعمال؛ التحالفات الاستراتيجية؛ بنك الفلاحة والتنمية الريفية، مؤسسة التأمين الجزائرية SAA.