دور التسويق السياحي في دعم السياحة الداخلية في ظل الأزمات

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التسويق السياحي بشقيه التقليدي والرقمي في دعم السياحة الداخلية في الجزائر في ظل الأزمات، من خلال بناء نموذج تفسيري يربط بين أبعاد التسويق السياحي (الحملات الإعلانية والإعلام السياحي، الأسعار والعروض الترويجية، التكنولوجيا الرقمية، الصورة الذهنية، والتكيف مع الأزمات) وأبعاد دعم السياحة الداخلية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري، والمنهج الإحصائي في الجانب الميداني، من خلال استبيان موجّه لعينة من السياح المحليين، وتم تحليل البيانات باستخدام أساليب الارتباط والانحدار لاختبار الفرضيات. أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط موجبة ودالة إحصائيًا بين أبعاد التسويق السياحي ودعم السياحة الداخلية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) كما بينت النتائج أن التكنولوجيا الرقمية والتكيف مع الأزمات والصورة الذهنية تُعد من أكثر الأبعاد تأثيرًا في تعزيز السياحة الداخلية، في حين تؤدي الحملات الترويجية وسياسات التسعير دورًا داعمًا في تحفيز الطلب المحلي خلال فترات عدم الاستقرار. وتؤكد الدراسة أن تفعيل التسويق الرقمي، وتسريع آليات التكيف المؤسسي، وتحسين الصورة الذهنية للوجهة السياحية عبر رسائل تركز على الأمان والجودة، تمثل محاور استراتيجية لتعزيز صمود السياحة الداخلية واستدامتها في ظل الأزمات.