أثر نظام معلومات الموارد البشرية في تميز المؤسسة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظام معلومات الموارد البشرية في قطاع البنوك وبالتحديد بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR على تميزها في تقديم الخدمة والجانب القيادي، واهم العوامل المساعدة لتحقيق هذا التميز. ولتحقيق أهداف هذا البحث قمنا بإعداد إستبيان موجه لموظفي البنك ببرج بوعريريج وكذا مقابلات مع مدير البنك في شكل أسئلة حول محاور الإستبانة، قصد جمع المعلومات من عينة (60) من موظفي البنك، ومعالجة هذه البيانات وتحليلها واختبار فرضيات البحث وفق منهج وصفي تحليلي واستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: نظام تقييم الأداء ونظام الأجور والرواتب يدعمان البنك في تحسين أداء العاملين وتحفيزهم ما يبعث فيهم روح المثابرة والإبداع، يهتم البنك باستقطاب الخبرات والمهارات لشغل المناصب التي تساهم في تسيير الشؤون الإدارية بشكل متوازن وملائم للوصول إلى تحقيق الأهداف المسطرة، واليد العاملة الفنية والتقنية تقريبا في كل الميادين، ما يساهم في دعم التسيير الإداري الجيد، البنك يعتمد بشكل كبير على الوسائل التكنولوجية الحديثة في تقديم خدماته ولما لا وهو قطاع حساس عليه أن يكون متوفر بخدماته في كل وقت وفي كل مكان وتسهيل العمليات للزبون...الخ.