التغيير التنظيمي و أثره على أداء الموارد البشرية

Abstract

تهدف هذه الدراسةإلى تحليل التغيير التنظيمي وتأثيره على أداء الموارد البشرية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بالمدية خلال الفترة الممتدة من 2020 إلى 2024، وهي فترة شهدت تغييرات تنظيمية متعددة جاءت في إطار سعي المؤسسة إلى التكيف مع التغييرات في بيئتها وضمان استمرارية الخدمة العمومية، لاسيما في ظل تحديات صحية ظرفية مثل جائحة كوفيد-19. انطلقت الدراسة الميدانية من خلال توزيع استبيانات على عينة من الموظفين الإداريين، الأطباء، وشبه الطبيين، وتم تفريغ المعطيات وتحليلها بالاعتماد على برنامج التحليل الإحصائي SPSS، وكشفت النتائج أن التغييرات التنظيمية بمختلف أبعادها كان لها تأثير على أداء الموارد البشرية، مع تسجيل فروق ملحوظة في مستوى الأداء حسب السلك الوظيفي، حيث تميز الإداريون بمستويات أداء أعلى مقارنة ببقية الفئات، ما يعكس تباين اتجاهات الموظفين نحو التغيير التنظيمي تبعًا لانتمائهم المهني، وانعكاس ذلك على جودة الأداء. كما تبين أن مقاومة التغيير التنظيمي تُسهم في خفض الأداء الوظيفي، ويرجع ذلك إلى محدودية الوعي لدى بعض الموظفين بأهمية التخطيط المسبق للتغيير ودوره في تسهيل التكيف وتحقيق نتائج إيجابية ،إلا ان واقع التغيير في مستشفى المدية كشف عن ضعف مقاومة التغيير ،نظرا لاعتماد ادارة المؤسسة على نظرا لاعتماد إدارة المؤسسة على تعزيز الوعي المهني لدى الموظفين بضرورة التغيير ،كما أظهرت النتائج أثرًا إيجابيًا وملموسًا لكل من التغيير التكنولوجي والرقمنة في دعم الإبداع وتحسين المردودية، مع بروز أهمية الدور القيادي في توجيه السلوك التنظيمي، مقابل محدودية تأثير بعض الجوانب التقنية والهيكلية. كما بيّنت الدراسة قدرة المؤسسة على التكيف مع المتغيرات المفاجئة، خاصة خلال فترة جائحة كوفيد-19، واستمرارية تقديم الخدمة الصحية رغم التحديات، حيث أظهرت النتائج أن التغييرات التي تم اعتمادها خلال الجائحة أو للتكيف معها كان لها أثر إيجابي في تعزيز أداء الطواقم الطبية والإدارية بمستشفى المدية، كما أظهرت الدراسة تفضيلًا نسبيًا لنموذج القيادة المزدوجة، بما يعكس أهمية التكامل بين الخبرات الإدارية والطبية لضمان فعالية التسيير وتحقيق استجابة تنظيمية أكثر كفاءة.