أثر استخدامات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات على اداء المؤسسات الاقتصادية

Abstract

سعت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير استخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمكوناتها المختلفة (أجهزة، برمجيات، شبكات، وموارد بشرية) على أداء المؤسسات الاقتصادية. حيث ركزت الدراسة على أربعة أبعاد للأداء: المالي، التسويقي، الاجتماعي، والبيئي، وقد تم تطبيقها على مؤسسة سونلغاز. وذلك بغرض الإجابة على الإشكالية المطروحة واختبار صحة الفرضيات، من خلال الاعتماد على الاستبيان كأداة للمنهج الوصفي. وقد شملت عينة الدراسة 110 فردًا تم استجوابهم. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج النظرية والتطبيقية. أبرزت هذه النتائج الدور المحوري لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المؤسسات الاقتصادية، حيث تساهم في تسريع إنجاز المهام، تخفيض التكاليف، وزيادة دقة الإنجاز. كما أكدت الدراسة أن الأداء في المؤسسات الاقتصادية يرتبط بالجهود الفردية والجماعية والتنظيمية للمؤسسة، ويشمل جوانب اقتصادية، اجتماعية، وبيئية. الأهم من ذلك، أثبتت الدراسة وجود علاقة تأثير طردية بين استخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأبعادها الأربعة وأداء المؤسسة محل الدراسة.