نماذج الإتصال التنظيمي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي

Abstract

يمثل الاتصال التنظيمي دعامة أساسية لنجاح المؤسسات الحديثة، حيث تجاوز دوره التقليدي كوسيلة لتبادل المعلومات ليصبح أداة استراتيجية لبناء الثقافة التنظيمية وتعزيز الانسجام الداخلي وتحقيق الأداء الفعّال. ومع التحولات الرقمية واتساع الهياكل التنظيمية، تزداد الحاجة إلى تطوير قنوات اتصال فعّالة تضمن سرعة تداول المعلومات وشفافية مضمونها داخل المؤسسات. ويكتسب الاتصال التنظيمي أهمية خاصة في المؤسسات الرياضية لما تتميز به من طبيعة تنظيمية تجمع بين الجوانب الإدارية والفنية والتقنية، وهو ما يجعل دراسة أثر نماذج الاتصال التنظيمي على الأداء الوظيفي داخل الاتحاد الجزائري لكرة القدم موضوعًا مهمًا. تتناول الدراسة هذا الموضوع ضمن إطار نظري يتضمن المفاهيم والنماذج المرتبطة بالاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي، ودراسة حالة الاتحاد الجزائري لكرة القدم، إلى جانب إطار تطبيقي يشرح المنهجية المتبعة في الدراسة الميدانية وتحليل البيانات المستخلصة منها. وخلصت الدراسة إلى نتائج دقيقة تبرز العلاقة الوثيقة بين فعالية الاتصال التنظيمي وتحسين الأداء الوظيفي داخل الاتحاد، مع تقديم توصيات عملية لتطوير نماذج الاتصال واعتماد سياسات اتصال حديثة تدعم التميز والجودة في التسيير داخل المؤسسات الرياضية الجزائرية.

Organizational communication is a key pillar in the success of modern institutions. Its role has evolved from simple information exchange to a strategic tool that shapes organizational culture, strengthens internal cohesion, and enhances overall performance. With the rise of digital transformation and the increasing complexity of institutional structures, the need for efficient, transparent communication channels has become more critical than ever.

In sports institutions, organizational communication plays a particularly vital role, as these entities blend administrative, technical, and operational components. This study explores the impact of organizational communication models on job performance within the Algerian Football Federation. It presents a theoretical framework covering key concepts and models of organizational communication and their relationship to job performance. The research also includes a case study of the Federation and an applied section detailing the methodology and data analysis.

Findings underscore a strong link between effective communication and improved job performance. The study concludes with practical recommendations for enhancing communication models and implementing modern policies that promote excellence and quality management in Algerian sports institutions. La communication organisationnelle représente aujourd’hui un pilier essentiel dans la réussite des institutions modernes. Son rôle dépasse largement la simple transmission d’informations : elle constitue désormais un outil stratégique permettant de construire une culture organisationnelle solide, de favoriser la cohésion interne et de soutenir une performance efficace à tous les niveaux. À l’heure des transformations numériques et de l’élargissement des structures institutionnelles, le besoin de développer des canaux de communication efficaces se fait de plus en plus pressant. Ces canaux doivent non seulement garantir la rapidité de la circulation de l’information, mais aussi assurer une transparence et une fluidité indispensables au bon fonctionnement des organisations. Dans le contexte particulier des institutions sportives, la communication organisationnelle revêt une importance singulière. Ces structures combinent des dimensions administratives, techniques et opérationnelles, ce qui rend la gestion interne particulièrement complexe. C’est pourquoi cette étude s’intéresse à l’influence des modèles de communication organisationnelle sur la performance professionnelle, en prenant comme cadre d’analyse la Fédération Algérienne de Football. L’approche adoptée s’articule autour d’un cadre théorique explorant les principaux concepts et modèles de la communication organisationnelle, ainsi que leur lien avec la performance au travail. Cette base théorique est enrichie par une étude de cas dédiée à la Fédération, accompagnée d’un volet méthodologique détaillant les étapes de l’enquête de terrain et l’analyse des données recueillies. Les résultats mettent en évidence une relation étroite entre la qualité de la communication interne et l’amélioration des performances professionnelles au sein de la Fédération. L’étude se conclut par des recommandations concrètes visant à optimiser les modèles de communication et à promouvoir l’adoption de politiques modernes, garantes d’excellence et de qualité dans la gestion des institutions sportives algériennes.