تكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الانترنيت و أثرها على ادارة الأزمات في الجزائر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة أثر تكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في تحسين إدارة الأزمات في الجزائر، مع التركيز على أزمة التضخم باعتبارها واحدة من أبرز التحديات التي تواجه الاقتصاد الوطني في السنوات الأخيرة. وتنبع أهمية هذا الموضوع من التحولات المتسارعة في البيئة المصرفية العالمية، والحاجة الملحة للبنوك الجزائرية إلى التكيف مع هذه المتغيرات من خلال تبني الأدوات الرقمية الحديثة. اعتمدت الدراسة على منهج كمي باستخدام أداة الاستبيان، حيث تم توزيع 226 استمارة على موظفي البنوك في مختلف ولايات الجزائر، بهدف جمع البيانات اللازمة، لمعرفة أثر تكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الإنترنيت على إدارة أزمة التضخم في الجزائر. وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج تحليل النماذج الهيكلية باستخدام طريقة المربعات الجزئية (Smart PLS)، لما يتمتع به من قدرات تحليلية متقدمة في التعامل مع النماذج السببية المعقدة. أظهرت النتائج أن لتكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أثرًا إيجابيًا وفعالًا في إدارة أزمة التضخم، حيث تساهم هذه التكنولوجيا في تقليص التكاليف التشغيلية، وتسهيل العمليات المالية، وتعزيز الشمول المالي، مما يؤدي إلى تحسين السيولة والتحكم في الكتلة النقدية المتداولة. وبناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة تسريع وتيرة التحول الرقمي في القطاع المصرفي الجزائري، وتوفير البيئة التشريعية والتقنية المناسبة لاعتماد أوسع لهذه التكنولوجيا.