نقل المعرفة بين المنظمات مدخل لتفعيل التعاون بين الشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات المناولة لها

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف كيفية مساهمة نقل المعرفة بين المنظمات في تفعيل التعاون بين الشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات المناولة معها. لتحقيق هذا، تم تقسيم الدراسة إلى أربعة فصول؛ حيث تم تخصيص الفصل الأول لبحث أهمية المعرفة في منظمات الأعمال، والفصل الثاني لدراسة العلاقة بين المناولة ونقل المعرفة والتعاون بين المنظمات، بينما تناول الفصل الثالث الإطار المنهجي للدراسة. أما الفصل الأخير فقد ركز على الدراسة الميدانية التي أُجريت في مجمع لافارج هولسيم الجزائر. اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة الكيفية، حيث تم اختيار عينة قصدية استناداً إلى منظورين متعارضين وفقاً لأعمال (Vangen and Huxham).لجمع البيانات استعننا بنموذج التثليث الذي اقترحه Bowen، والذي يضم تحليل الوثائق، والملاحظة الميدانية، والمقابلات التي تم تحليلها بطريقتين: التحليل التقليدي، وباستخدام برنامج التحليل الكيفي Nvivo النسخة 14. أظهرت نتائج الدراسة أن نقل المعرفة الضمنية والصريحة بين المنظمات يساهم بشكل كبير في تعزيز التعاون بين مجمع لافارج هولسيم الجزائر والمؤسسات المتعاقدة معه، وذلك من خلال الثقة المتبادلة، التواصل الفعّال، والرغبة في التعاون، فضلاً عن الاحترام والتقدير. This study explores how knowledge transfer between organizations can help improve collaboration between multinationals and their subcontractors. To do this, the study is divided into four chapters: the first chapter discusses the importance of knowledge in business organizations, the second examines the relationship between outsourcing, knowledge transfer, and inter-enterprise collaboration, and the third chapter describes the methodological framework of the study. The last chapter is about the field study conducted at LafargeHolcim in Algeria. The study relied on a case study methodology, where an intentional sample was selected based on two opposing perspectives according to Vangen and Huxham's work. We used Bowen's proposed triangulation model, which includes document analysis, field observation, and interviews analyzed in two ways: conventional analysis, and using the Nvivo qualitative analysis software, version 14. The study'sfindings revealed that transferring tacit and explicit knowledge between organizations significantly enhances collaboration between Lafarge Holcim Algeria and its partner institutions. This is achieved through mutual trust, effective communication, a willingness to collaborate, and respect and appreciation. Cette étude vise à explorer comment le transfert des connaissances entre-organisations peut contribuer à améliorer la collaboration entre les multinationales et leurs sous-traitantes. Pour ce faire, l'étude est divisée en quatre chapitres : le premier chapitre discute de l'importance du savoir dans les organisations d'entreprises, le second examine la relation entre l'externalisation, le transfert des connaissances et la collaboration inter-organisationnelle, et le troisième chapitre décrit le cadre méthodologique de l'étude. Le dernier chapitre porte sur l'étude de terrain menée chez LafargeHolcim en Algérie. L'étude s'est appuyée sur une méthodologie d'étude de cas, où un échantillon intentionnel a été sélectionné en fonction de deux perspectives opposées selon le travail de Vangen et Huxham. Nous avons utilisé le modèle de triangulation proposé par Bowen, qui comprend l'analyse des documents, l'observation sur le terrain et les entrevues analysées de deux façons : l'analyse conventionnelle et l'utilisation du logiciel d'analyse qualitative Nvivo, version 14. Les résultats de l'étude ont révélé que le transfert de connaissances tacites et explicites entre organisations contribue de manière significative à renforcer la collaboration entre Lafarge Holcim Algérie et ses institutions partenaires. Cela se fait par la confiance mutuelle, une communication efficace, une volonté de collaborer ainsi que le respect et l'appréciation.