إدارة المعرفة وأثرها على الإبداع المنظمي : دراسة ميدانية على البنوك العمومية الجزائرية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تبيين أهمية تبني وتطبيق إدارة المعرفة في المنظمات، ومحاولة الربط بين أثر حسن تطبيقه واستغلاله في تحقيق وتحسين مستوى الإبداع في المنظمات، مما يمكنها من الاستمرار والصمود أمام منافسيها، بالإضافة إلى التعرف على مستوى تطبيق إدارة المعرفة في البنوك العمومية الجزائرية، ثم تحديد طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين إدارة المعرفة والإبداع في هذه البنوك. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تسليط الضوء على الإطار المفاهيمي والنظري لكل من المعرفة والتعلم التنظيمي، ثم تبيين دور إدارة المعرفة في منظمات الأعمال، وتحديد علاقتها بالإبداع في المنظمة، بالإضافة إلى إسقاط المفاهيم النظرية على الواقع من خلال تصميم استبيان وتوزيعه على أفراد عينة الدراسة لتحديد طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين إدارة المعرفة وتحقيق الإبداع في البنوك العمومية الجزائرية. وقد تم التوصل من خلال هذه الدراسة إلى أن إدارة المعرفة هي الإدارة الأكثر أهمية في المنظمة، إذ يعول عليها من خلال عملياتها المتمثلة في ( تشخيص المعرفة، تحديد أهداف المعرفة، توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، وتطبيق المعرفة ) إلى تحقيق الإبداع في المنظمة، كما تم التوصل إلى أن البنوك العمومية الجزائرية تطبق إدارة المعرفة بدرجة عالية من خلال ممارسة عمليات إدارة المعرفة، بالإضافة إلى وجود علاقة ارتباط طردية قوية وتأثير ذو دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والإبداع في هذه البنوك، ومن بين ما أوصت به الدراسة تدعيم القدرات المعرفية والإبداعية للمنظمات، والتزام المدراء بتوظيف إدارة المعرفة والإبداع المنظمي في صياغة وتنفيذ وتقويم إستراتيجية المنظمة، بغية خلق منظمات معرفية مبدعة.