إدارة الموارد البشرية ضمن مداخل التغيير في المنظمة مدخل إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة جامعة أحمد دراية بأدرار

Abstract

تتأثر المنظمات بالتغيرات التي تحدث داخليا ومن حولها ، وذلك لكون المنظمات نظما مفتوحة تأثر وتتأثر فى البيئة المحيطة بها, وبالتالي أصبح التحدي الذي يواجهها هو الإعداد للتغيير الذي أصبح أمرا واقعا لا نقاش فيه, وذلك عن طريق الانتقال والتحول المخطط لمستويات أفضل من الأداء التنظيمي المستهدف . ولقد أصبحت إدارة الموارد البشرية والموارد البشرية المستخدمة معها أحد المحددات الرئيسية لتحقيق الكفاءة والفعالية التي تسعى إليها المنظمات, وأصبحت الأساس المنطقي والفعال لتحقيق الميزة التنافسية في السوق . وتعتبر ادارة الجودة الشاملة كأحد أهم مداخل التغيير وذلك لأنها تسمح بتوفير موارد بشرية متميزة, وهي أحد أنماط التسيير المعاصر التي تهدف الى التحسين المستمر لبلوغ مستوى التميز, والتي تم توظيف مبادئها وأفكارها بنجاح في العديد من أنظمة التعميم العالي في مختلف الدول خاصة الغربية منها, حيث يساهم تطبيقيا في تحقيق الأهداف بدون هدر تربوي ويلبي رغبات الطلبة والمجتمع, ويحسن طرق التدريس ووسائل التقويم وتصميم المناهج . تناول هذا البحث تحميل العلاقة والأثر بين إدارة الجودة الشاملة وادارة الموارد البشرية والتي تعتمد على ممارسات هذه الادارة, كالتوظيف, التعويض, تقييم الأداء, التمكين, والتدريب والتطوير, لتطويرها كي تحقق أفضل النتائج لبرامج إدارة الجودة الشاملة, وبالتالي فنجاح ادارة الموارد البشرية ونجاح برنامجها التغييري المتمثل في ادارة الجودة الشاملة من أجل التكيف, يتوقف على قدرتها على استخدام الموارد البشرية مما يضمن لها الإرتقاء بجودة المخرجات