أهمية المراجعة في تقييم أداء العاملين : دراسة حالة

Abstract

من الأهمية الإشارة إلى أن الموارد البشرية تعد كنو زاحقيقية في الاقتصاديات الحديثة نظرا لما تساهم به في تحقيق الأهداف الإستراتيجية ودورها في تثمين باقي الموارد، حيث يتحدد مستوى نشاط مختلف الوظائف داخل التنظيم بمدى كفاءة وفعالية المورد البشري وعليه فالاهتمام به يشكل أحد أهم ركائز وأهداف الإدارة الحديثة وأكثرها صعوبة ونظرا لأن البشر هم الثروة الحقيقية لأي أمة، لذا فإن قد رات هذه الأخيرة تكمن فيما تملكه من طاقات بشرية مؤهلة ومدربة وقادرة على التكيف والتعامل مع أي جديد بكفاءة وفعالية وما تجربة دولة اليابان منا ببعيدة في التقدم السريع والاهتمام بالثروة البشرية. لذلك كان لابد من وجود وسيلة يمكن بواسطتها الوقوف على مدى كفاءة المورد البشري من خلال وضع نظام لمراجعة تقييم كفاءة أداء العاملين في المؤسسات قائم على أساس علمية صحيحة وسليمة ليتم بها تنمية الموارد البشرية، غير أن هذا العنصر يمثل مشكلة بالنسبة للمقومين والمقومين في آن واحد، ذلك أن تقييم الأداء هو العملية التي يتم بموجبها الحصول على المعلومات المرتدة حول فعالية العاملين بها، هذه العملية تؤدي على وجه العموم مهمة المراجعة والمراقبة واستخلاص المعلومات التي تتخذ على ضوئها الكثير من القرارات الإدارية، هذه القرارات تحدد من يجب ترقيته أو فصله ومن يجب نقله أو تثبيته كذلك فإنها تحدد الراتب (الأجر) أو العلاوات (المكافآت) التي يجب أن يحصل عليها العامل بناءا على هذا التقييم وكلها عوامل تعد مصدرا من مصادر الضغوط لدى العاملين في بيئة العمل