التغيير التنظيمي وفعالية الاتصال بالمؤسسة : دراسة وصفية لعينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على المجالات التي يمسها التغيير التنظيمي باعتباره نظام متكون من جملة من الأنظمة الفرعية والتي تتجلى في (مهارات قيم واتجاهات المورد البشري، الهيكل التنظيمي، التكنولوجيا المستخدمة) وعلاقتهم بتفعيل العناصر المشكلة للعملية الاتصالية، وكذا لإبراز أي من مجالات التغيير أكثر قدرة على تمكين كل من مؤسسة سونطراك ونفطال وكذا شركة توزيع الكهرباء والغاز والجزائرية للمياه المتواجدين على مستوى الجزائر العاصمة من بتحقيق مستويات أعلى من الفعالية الاتصالية لتركيز عليه والتغيير بصفة أكبر في جوانبه، وقد اندرجت دراستنا ضمن الدراسات الوصفية التحليلية التي استخدمنا من خلالها منهج المسح بالعينة وكذا أداة الاستبيان لجمع البيانات والتي تم توزيعها على عينة بلغ قوامها 302 إطار سامي وإطار. توصلت الدراسة إلى أنه يوجد علاقة بين التغيير التنظيمي والفعالية الاتصالية باجتماع متغيرات التغيير التنظيمي المتجسدة في (التغيير الإنساني، التغيير التكنولوجي، التغيير الهيكلي). فالتغييرات التنظيمية قد فسرت 24.6 % من النتائج المحققة على مستوى الاتصال، وقد أوضحت النتائج أن التغيير الهيكلي يرتبط بدرجة أكبر والفعالية الإتصالية، ويأتي التغيير الإنساني في المرتبة الثانية يليهما التغيير التكنولوجي، فالتغييرات التي تقوم على استحداث ودمج الأقسام الإدارية، وتعيد توزيع الوظائف والمسؤوليات والصلاحيات، وتحدد خطوط الاتصال، هي الأساس في تحقيق الفعالية الاتصالية في المؤسسات محل الدراسة. الكلمات المفتاحية: التغيير التنظيمي، التغيير الانساني، التغيير التكنولوجي، التغيير الهيكلي، الفعالية الاتصالية، المؤسسات الاقتصادية.