فعالية الإشهار الإلكتروني عبر شبكات التواصل الإجتماعي في توجيه سلوك المستهلك الجزائري

Abstract

تناولت هذه الدّراسة إشكالية قياس فعالية الإشهار الإلكتروني عبر الشّبكات الاجتماعية، ودوره في توجيه سلوك المستهلك الجزائري، من خلال دراسة ميدانية أُجريت على عيّنة من مستخدمي متجر "ماركت بليس" "Marketplace" على منصة "فيسبوك" "Facebook". وقد انطلقت من تحليل الأطر النّظرية والنّماذج التّسويقية المفسّرة للعلاقة بين الإشهار الرقمي والسّلوك الاستهلاكي، مع الترّكيز على محدّدات الفعالية الإشهارية في البيئة الرّقمية. وتهدف الدّراسة إلى الكشف عن القيم المدركة التّي تتضمّنها اشهارات "ماركت بليس" "Marketplace"، وتحليل دورها في التّأثير على قرارات الشّراء لدى المستخدمين، من خلال تحديد مؤشّرات الفعالية في الرّسائل الإشهارية، وتحليل مدى توافقها مع احتياجات وتفضيلات المستهلك، ورصد دوافع الاستخدام وأنماط التّفاعل المختلفة على المنصّة، إلى جانب قياس الإشباعات المتحقّقة ومدى تأثيرها في تشكيل السّلوك الاستهلاكي.This study addressed the issue of measuring the effectiveness of electronic advertising on social media networks and its role in guiding the behaviour of Algerian consumers. It was based on a field study conducted on a sample of users of the “Marketplace” feature on the Facebook platform. The study began with an analysis of theoretical frameworks and marketing models that explain the relationship between digital advertising and consumer behaviour, focusing on the determinants of advertising effectiveness in the digital environment. The aim of the study is to uncover the perceived values embedded in Marketplace advertisements and to analyse their role in influencing users’ purchasing decisions. This is achieved by identifying indicators of effectiveness in advertising messages, examining their alignment with consumer needs and preferences, monitoring usage motivations and patterns of interaction on the platform, and measuring the gratifications achieved and their impact on shaping consumer behaviour.