تقنيات الاتصال

Abstract

تتناول هذه المطبوعة البيداغوجية موضوع تقنيات الاتصال، من خلال تقديم إطار مفاهيمي وتطبيقي لمختلف أشكال الاتصال ووسائله وأساليبه، مع التركيز على أهميتها في تحقيق التواصل الفعّال داخل المؤسسات. وتهدف إلى تعريف الطلبة بمفاهيم الاتصال والإعلام، وتوضيح أوجه الاختلاف والتداخل بينهما، والتعرف على عناصر العملية الاتصالية ومهاراتها وأنواعها، فضلًا عن إبراز أهمية تقنيات الاتصال في نقل المعلومات وتبادل الأفكار وتسهيل التنسيق واتخاذ القرارات. وتتوزع مضامين المطبوعة على أربعة محاور رئيسية؛ يتناول الأول المدخل المفاهيمي للاتصال وتقنياته، فيما يخصص الثاني لتقنيات الاتصال المكتوب، بما يشمل عرض الحال والتقرير والتعليمة والمذكرة والخبر. أما المحور الثالث فيتناول تقنيات الاتصال الشفوي ومزاياها وعيوبها في محيط المؤسسة، في حين يركز المحور الرابع على تقنيات الاتصال السمعي البصري، من خلال إعداد الريبورتاج والتحقيق. كما تتطرق المطبوعة إلى مهارات الاتصال، ومنها الكتابة والتحدث والإصغاء الإيجابي والقراءة السليمة والتفكير الدقيق، وإلى تصنيفات الاتصال اللفظي وغير اللفظي، والشخصي والجمعي والجماهيري، والاتصال التنظيمي الرسمي وغير الرسمي. وتُسهم هذه المطبوعة في توفير قاعدة معرفية للطلبة لفهم تقنيات الاتصال وتوظيفها في السياقات الأكاديمية والمهنية والتنظيمية.