أثر استراتيجية المعرفة على أداء منظمات التعليم العالي

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر استراتيجية المعرفة (الترميز والتخصيص) على أداء منظمات التعليم العالي، في ظل التحول الرقمي، وذلك بالاستناد إلى الإطار النظري لنموذج دوامة المعرفة SECI وفضاءات المعرفة Ba. ولتحقيق هذا الهدف، اعتمدت الدراسة المنهجين الوصفي والتحليلي، وتطبيق دراسة حالة على جامعة الجزائر3، حيث جُمعت البيانات من عينة مكونة من 253 أستاذًا باستخدام الاستبيان، وتمت معالجتها إحصائيًا عبر نموذج تحليل الانحدار المتعدد الهرمي باستخدام برنامج SPSS وإضافة Process Macro، بما مكّن من اختبار العلاقات المباشرة والآثار التفاعلية والتعديلية بين المتغيرات محل الدراسة. خلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة ودالة إحصائيا بين استراتيجية المعرفة وأداء جامعة الجزائر3، كما أن استراتيجية الترميز هي المساهم الرئيسي والأقوى في هذه العلاقة، حيث سجلت أقوى ارتباط مع الأداء وفي سياق جميع أبعاده. أما استراتيجية التخصيص فتظهر ارتباطات أضعف مع الأداء وفي سياق جميع أبعاده. كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط موجبة ودالة إحصائيا بين التحول الرقمي واستراتيجية المعرفة، هذا الارتباط كان مدفوعا حصرياً بالبعدين التكنولوجي والتنظيمي للتحول الرقمي، اللذين يرتبطان بشكل أساسي باستراتيجية الترميز، فيما سجل البعد البشري ارتباطا سلبيا وغير دال إحصائيا باستراتيجية المعرفة ككل. كما أثبتت الدراسة وجود أثر تعديلي للتحول الرقمي على العلاقة بين استراتيجية المعرفة والأداء لكنه ضعيف، نتيجة لمستوى نضج التحول الرقمي بالجامعة الذي لازال في طور المتوسط، وكذا تضارب الأثر الإيجابي لكل من البعدين التكنولوجي والبشري مع الأثر السلبي للبعد التنظيمي؛ حيث يعمل البعد التكنولوجي كمعزز لفعالية استراتيجية الترميز من خلال تعديل أثرها إيجابيا على كل من الأداء التعليمي والمجتمعي والإداري لجامعة الجزائر3، كما يؤثر البعد البشري على تعزيز فعالية استراتيجية الترميز بما ينعكس على تحسين الأداء البحثي، في المقابل، يُظهر البعد التنظيمي المصاحب للتحول الرقمي أثرًا مثبِّطًا على فعالية التخصيص، من خلال إعاقة تأثيرها على الأداء الإداري. وبالتالي توصي الدراسة بتبني دوامة SECI كإطار عمل استراتيجي، إعادة التوازن الاستراتيجي للمعرفة بالتركيز على استراتيجية الترميز المكمل للتخصيص، مع إعادة صياغة استراتيجية التحول الرقمي حول فضاءات المعرفة (Ba)، والاستثمار في المرونة التنظيمية. This study aims to analyze the impact of knowledge strategy (codification and personalization) on the performance of higher education institutions within the context of digital transformation, drawing on the theoretical framework of the SECI knowledge spiral model and Knowledge Spaces (Ba). To achieve this objective, the study adopted descriptive and analytical methodologies, applying a case study to the University of Algiers 3. Data were collected from a sample of 253 professors using a questionnaire and were statistically processed through hierarchical multiple regression analysis via SPSS with the inclusion of the Process Macro, enabling the testing of direct relationships as well as interaction and moderation effects among the studied variables. The study concluded that there is a statistically significant positive correlation between knowledge strategy and the performance of the University of Algiers 3. Furthermore, the codification strategy emerged as the primary and strongest contributor to this relationship, registering the highest correlation with performance across all its dimensions. Conversely, the personalization strategy showed weaker correlations with performance across all its dimensions. The results also indicated a statistically significant positive correlation between digital transformation and knowledge strategy; this correlation was exclusively driven by the technological and organizational dimensions of digital transformation, which are primarily linked to the codification strategy, while the human dimension registered a negative and statistically non-significant correlation with the overall knowledge strategy. Additionally, the study demonstrated a weak moderating effect of digital transformation on the relationship between knowledge strategy and performance, resulting from the university's moderate level of digital transformation maturity, as well as the conflicting positive impacts of both the technological and human dimensions against the negative impact of the organizational dimension. The technological dimension reinforces the efficacy of the codification strategy by positively moderating its impact on the educational, societal, and administrative performance of the University of Algiers 3. The human dimension also enhances the effectiveness of the codification strategy, reflecting in improved research performance. In contrast, the organizational dimension accompanying digital transformation exhibits an inhibiting effect on the efficacy of personalization, by hindering its impact on administrative performance. Consequently, the study recommends adopting the SECI spiral as a strategic framework, restoring strategic balance by focusing on the codification strategy as a complement to personalization, reshaping the digital transformation strategy around knowledge spaces (Ba), and investing in organizational flexibility.Cette étude vise à analyser l'impact de la stratégie de connaissances (codification et personnalisation) sur la performance des institutions d'enseignement supérieur, sous l'angle de la transformation digitale, en s'appuyant sur le cadre théorique du modèle de la spirale des connaissances SECI et des espaces de connaissances (Ba). Pour atteindre cet objectif, l'étude a adopté les approches descriptive et analytique, en appliquant une étude de cas à l'Université d'Alger 3. Les données ont été recueillies auprès d'un échantillon de 253 professeurs à l'aide d'un questionnaire, puis traitées statistiquement via un modèle d'analyse de régression multiple hiérarchique en utilisant le logiciel SPSS complété par le Process Macro, ce qui a permis de tester les relations directes ainsi que les effets interactifs et modérateurs entre les variables étudiées. L'étude a révélé une corrélation positive et statistiquement significative entre la stratégie de connaissances et la performance de l'Université d'Alger 3. De plus, la stratégie de codification s'est avérée être le contributeur principal et le plus puissant dans cette relation, enregistrant la plus forte corrélation avec la performance dans toutes ses dimensions. En revanche, la stratégie de personnalisation présente des corrélations plus faibles avec la performance et l'ensemble de ses dimensions. Les résultats ont également montré une corrélation positive et statistiquement significative entre la transformation digitale et la stratégie de connaissances ; cette corrélation est exclusivement portée par les dimensions technologique et organisationnelle de la transformation digitale, qui sont principalement liées à la stratégie de codification, tandis que la dimension humaine a enregistré une corrélation négative et statistiquement non significative avec la stratégie de connaissances dans son ensemble. En outre, l'étude a démontré l'existence d'un effet modérateur, bien que faible, de la transformation digitale sur la relation entre la stratégie de connaissances et la performance. Cela est dû au niveau de maturité de la transformation digitale au sein de l'université qui demeure moyen, ainsi qu'à la divergence entre les effets positifs des dimensions technologique et humaine et l'effet négatif de la dimension organisationnelle. En effet, la dimension technologique renforce l'efficacité de la stratégie de codification en modérant positivement son impact sur les performances pédagogiques, sociétales et administratives de l'Université d'Alger 3. De même, la dimension humaine contribue à stimuler l'efficacité de la stratégie de codification, ce qui se traduit par une amélioration de la performance en matière de recherche. En contrepartie, la dimension organisationnelle qui accompagne la transformation digitale exerce un effet inhibiteur sur l'efficacité de la personnalisation, en entravant son impact sur la performance administrative. Par conséquent, l'étude recommande d'adopter la spirale SECI comme cadre stratégique, de rétablir l'équilibre stratégique des connaissances en mettant l'accent sur la stratégie de codification en tant que complément à la personnalisation, de refondre la stratégie de transformation digitale autour des espaces de connaissances (Ba), et d'investir dans la flexibilité organisationnelle.