تحليل تفاعل القــدرات االسـتراتيجية والدّيناميكية التّنافسية

Abstract

الملخّص: في عالم الأعمال شديد التّنافسية والمتطور بسرعة اليوم، شهد قطاع النّقل في الجزائر تطّورا ملحوظا نتيجة التطور التكنولوجي والرقمنة، وظهر ما يسمّى بخدمات النقل الذكي عبر التطبيقات، أو ما يُعرف بـ VTC"سيارات السّياحية بسائق Voitures Touristiques avec Chauffeurs" حيث بدأ هذا النشاط في الجزائر مع إطلاق تطبيق Yassir عام 2017 باعتبارها أوّل مؤسّسة في هذا القطاع، ومع مرور الوقت عرف هذا القطاع دخول العديد من المنافسين المحليين والدوليين، لتصبح المنافسة في القطاع مرتفعة وديناميكية، هذه المنافسة دفعت مؤسّسة Yassir بالعمل على تطوير خدماتها واستغلال مواردها وكفاءاتها أو الاستثمار في أصول جديدة لاكتساب قدرات استراتيجية تعزز مكانتها في السوق. وفي سياق هذه المنافسة الدّيناميكية أصبح من الضّروري أن تعمل المؤسّسات على تطوير وتطبيق القدرات الاستراتيجية لتحقيق والحفاظ على ميزة تنافسية في خضم هذه المنافسة الدّيناميكية التي تركز على التّفاعلات الاستراتيجية المستمرة بين المؤسّسات في مختلف القطاعات. يسعى هذا البحث إلى استكشاف العلاقة المعقدة بين القدرات الاستراتيجية والديناميكيات التّنافسية، حيث يحلّل كيف تستفيد المؤسّسات من قدراتها الاستراتيجية التي تشكّلها تلك الموارد والكفاءات التي تملكها، وتصل لامتلاك قدرات ديناميكية. وفي هذا البحث قمنا بسلسلة من المقابلات مع الأفراد العاملين في مؤسّسة Yassir التي مكّنتنا من جمع المعلومات التي استخدمناها في تحليل المعطيات إضافة على تحليل البيانات التي تم جمعها من خلال المقابلات المنشورة، وقمنا بالاعتماد على نماذج المقاربات الاستراتيجية التي وضعنا لها التّأصيل النّظري وحاولنا إسقاطها على المؤسّسة والقطاع. أظهرت نتائج الدراسة أنّ هذا القطاع يتميّز بمنافسة شديدة تظهر في حرب الأسعار وابتكار المنتجات الجديدة في الجزائر، كما تتمثّل أهم التحرّكات التي تخلق الدّيناميكية التّنافسية لقطاع الـ VTC في توسيع أسطول السّائقين والمنافسة السّعرية المتجسّدة في التّسعير المتغيّر والعروض التّرويجية، كما يلعب المدير التّنفيذي وخبرته وأسلوب تسييره دور في انشاء و تطور مؤسسة Yassir في قطاع VTC وظهور هذا القطاع في الجزائر، هذا ما يسمح بتجسيد ما يسمى بالقدرات الاستراتيجية لمؤسّسة Yassir، اذ يشكل الفرد المورد والكفاءة والقدرة التي ترتكز عليه المؤسّسات في تحقيق تميّزها التّنافسي في قطاع صناعتها.